Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

1. Informații generale

1.1. Website-ul www.casademonede.ro (denumit în continuare „Website-ul”) este utilizat de BestMarket BM UG, societate germană, cu sediul social în Str. Rieppel 23, 90461 Nürnberg, Germania, codul de TVA: DE815716938, e-mail [email protected] (denumită în continuare „Societatea”). Website-ul este operat și administrat de Societate în scopul prezentării și comercializării de produse comemorative și de colecție (medalii, jetoane, accesorii) către clienți de pe teritoriul României, în condițiile Termenilor și Condițiilor (denumite în continuare „T&C”).

1.2. Website-ul este destinat utilizării de către orice persoană (denumită în continuare „Utilizator”) interesată de produsele Societății și permite persoanelor care își creează cont (denumite în continuare „Clienți”) plasarea de comenzi în magazinul online găzduit de Website („Magazinul Online”).

1.3. Magazinul Online se adresează exclusiv persoanelor fizice care au împlinit 18 ani. Accesul la funcționalitățile Magazinului Online (inclusiv crearea de cont și finalizarea comenzilor) este permis doar Clienților titulari ai unui cont activ, la data finalizării comenzii.

1.4. Prin accesarea Website-ului Utilizatorul acceptă integral prevederile T&C (în versiunea afișată la data accesării), precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, angajându-se să rzanda și să transmită întrebările la adresa de contact afișată pe Website.

1.5. Totodata, prin acceptarea T&C, Utilizatorul/Clientul declară și garantează că: (i) informațiile furnizate sunt complete, reale și actuale; (ii) nu va utiliza Website-ul/Conținutul în scop comercial fără acordul prealabil scris al Societății; (iii) nu va include/conecta Conținutul Website-ului în cataloage/servicii terțe; (iv) nu va prejudicia funcționarea Website-ului, imaginea, mărcile sau reputația Societății; (v) nu va utiliza Website-ul în scopuri ilicite ori contrare T&C; (vi) înțelege că există limitări de răspundere ale Societății, conform T&C.

1.6. Utilizatorul/Clientul răspunde pentru orice prejudicii materiale sau morale cauzate Societății ori terților, conform legislației române aplicabile.

1.7. Clientul efectuează achiziții în propriul său scop și pe propria răspundere; Societatea nu răspunde pentru scopurile ulterioare ale Clientului (ex. revânzare).

1.8. Clientul nu este îndreptățit să acționeze în numele Societății ca agent, intermediar ori reprezentant.

1.9. Produsele comercializate pe Website sunt obiecte comemorative/de colecție. Nu reprezintă monedă oficială emisă de Banca Națională a României sau de vreo altă autoritate din România, nu au valoare nominală și nu constituie mijloc legal de plată. Orice asociere cu instituții publice, inclusiv Casa Regală a României / Banca Națională a României, este exclusă, cu excepția cazului în care se menționează explicit un acord scris. Produsele nu constituie investiții și Societatea nu formulează promisiuni privind păstrarea/creșterea valorii în timp.

1.10. Orice autorizații/licențe aplicabile activității vor fi menționate în secțiunea dedicată de pe Website, după caz.

1.11. T&C se completează cu legislația română incidentă: OUG nr. 34/2014 (drepturile consumatorilor), Legea nr. 365/2002 (comerț electronic), Legea nr. 363/2007 (practici comerciale incorecte), OUG nr. 140/2021 (garanții la vânzarea de bunuri), precum și alte dispoziții aplicabile.

1.12. Societatea poate modifica T&C/Politicile asociate oricând, prin publicarea noii versiuni pe Website; continuarea utilizării Website-ului și/sau plasarea de comenzi după publicare implică aplicarea noii versiuni.

1.13. Contractul la Distanță se consideră încheiat la momentul transmiterii către Client a statusului „Comandă confirmată”.

1.14. Contractul la distanță este guvernat de versiunea T&C acceptată la data comenzii; pot exista ajustări ulterioare conform T&C (ex. denunțări parțiale în caz de stoc epuizat).

1.15. Promoțiile/tombolele/campaniile Societății vor avea regulamente distincte, disponibile pe Website.

2. Definiții

Cu excepția cazului în care contextul impune altfel, termenii de mai jos au următorul înțeles:

2.1. Adresă de livrare – adresa completă indicată de Client în fluxul de comandă/în contul de Client în România.

2.2. Client – persoană fizică de minimum 18 ani (sau persoană juridică) care își creează cont/autorizează o comandă.

2.3. Comandă – formularul generat în Magazinul Online/telefonic (dacă este disponibil), incluzând articolele selectate, prețurile, metoda de plată, adresa de livrare, costul/termenul estimat de livrare și alte elemente.

2.4. Cont de Client /Cont – ansamblu de credențiale (e-mail/parolă) și date asociate prin care Clientul accesează funcționalitățile Website-ului (acolo unde contul este necesar).

2.5. Conținut – totalitatea informațiilor afișate/comunicate de Societate pe/din Website, inclusiv imagini, descrieri, elemente multimedia, comunicări electronice, date despre prețuri, promoții etc.

2.6. Coș de cumpărături – secțiunea în care Clientul adaugă/șterge produse înainte de finalizarea comenzii.

2.7. Produs – orice articol comemorativ/de colecție sau accesoriu listat pe Website, disponibil pentru Comandă.

3. Comunicări comerciale. Newsletter

3.1. Clientul își poate exprima acordul pentru primirea de comunicări comerciale la crearea contului sau ulterior, prin setările de comunicare/mail.

3.2. Prelucrările de date pentru marketing sunt detaliate în Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

3.3. Dezabonarea de la comunicări comerciale nu afectează executarea contractelor aflate în derulare.

4. Politica de confidențialitate (GDPR)

4.1. Societatea colectează și prelucrează date cu caracter personal în cadrul Website-ului în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe Website.

4.2. Politica de confidențialitate a terților (site-uri către care există linkuri) nu intră în responsabilitatea Societății; se aplică politicile publicate de acei terți.

5. Crearea și gestionarea Contului de Client

5.1. Pentru plasarea comenzilor poate fi necesar Contul de Client.

5.2. Pentru crearea Contului de Client este necesară completarea formularului online cu date marcate ca obligatorii (de ex. nume, prenume, e-mail, parolă, adresă), acceptarea T&C și confirmarea vârstei de 18 ani, luarea la cunoștință a Politicii de confidențialitate.

5.3. Activarea contului poate necesita confirmarea prin link transmis pe e-mail; linkul poate avea termen de valabilitate.

5.4. Societatea poate aproba/refuza activarea Contului în termen rezonabil; neacordarea aprobării nu atrage răspunderea Societății.

5.5. Credențialele de acces sunt confidențiale; Clientul este exclusiv responsabil de păstrarea lor în siguranță și de toate acțiunile efectuate din cont. Partajarea aceluiași cont între mai multe persoane este interzisă.

5.6. Clientul notifică prompt Societatea cu privire la orice suspiciune de utilizare neautorizată a contului.

5.7. Din motive de securitate, Societatea nu modifică datele introduse de Client, dar poate oferi asistență tehnică.

6. Restricționarea temporară și ștergerea contului

6.1. Societatea poate suspenda accesul la Contul de Client în oricare dintre următoarele situații:

a) indicii că acțiunile Clientului pot prejudicia Societatea/reputația/funcționarea Website-ului;

b) încălcarea obligațiilor din T&C/Politica de confidențialitate;

c) furnizarea de informații false/înșelătoare;

d) conduită inadecvată repetată;

e) alte situații prevăzute de T&C sau lege.

6.2. Dacă suspendarea depășește 30 de zile, Societatea poate rezilia unilateral relația privind Contul de Client, fără a afecta obligațiile de plată deja scadente.

6.3. Societatea poate modifica unilateral anumite funcționalități (ex. metode de plată disponibile), temporar sau permanent, din motive operaționale/legale.

6.4. Ștergerea contului (la inițiativa Clientului) poate fi efectuată de titular din interfața contului sau prin solicitare scrisă. Ștergerea este ireversibilă (cu respectarea Politicii de confidențialitate privind păstrarea minimă legală).

6.5. Ștergerea contului (la inițiativa Societății) este posibilă, fără despăgubiri, în cazurile prevăzute la art. 6.1 ori pentru inactivitate prelungită (de ex., 3 ani fără logare/achiziții), cu notificare prealabilă rezonabilă, când este posibil.

6.6. Comenzile deja confirmate la data ștergerii contului vor fi onorate conform T&C, cu excepția cazurilor de denunțare conform art. 10.

7. Comanda online 

7.1. Produsele sunt afișate în limita stocurilor disponibile; informațiile pot suferi actualizări până la confirmarea comenzii.

7.2. Produsele sunt prezentate pe Website, cu caracteristici esențiale (material, dimensiuni, greutate, finisaj, tiraj – dacă e cazul) și, după caz, imagini cu titlu ilustrativ.

7.3. Deși Societatea depune diligențe pentru acuratețe, pot apărea diferențe/erori neintenționate (specificații modificate de furnizori, actualizări intempestive etc.); acestea nu nasc drepturi la despăgubiri, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor.

7.4. Societatea poate limita accesul la anumite produse/servicii unor Utilizatori/Clienți, motivat (ex. încălcări anterioare ale T&C).

7.5. Toate prețurile sunt în LEI (RON) și includ TVA; facturarea se face în LEI.

7.6. Societatea poate modifica/întrerupe listări sau produse, la discreție, fără a afecta comenzile deja confirmate.

8. Disponibilitatea produselor

8.1. Vizibilitatea unui produs în Website nu echivalează cu validarea stocului; disponibilitatea se confirmă în timpul procesării comenzii.

8.2. Clientul este informat despre confirmarea comenzii prin e-mail. 

8.3. În caz de indisponibilitate pentru unele produse, Societatea poate denunța parțial T&C și va livra/factura doar produsele disponibile, fără alte despăgubiri.

8.4. Adăugarea în Coș nu este echivalentă cu rezervarea stocului. Produsele pot deveni indisponibile până la finalizarea comenzii.

9. Plasarea comenzilor

9.1. Flux de comanda este următorul: (i) consultarea produselor de pe Website; (ii) autentificarea/crearea contului, dacă este necesar; (iii) adăugarea produselor în Coș; (iv) selectarea adresei de livrare; (v) revizuirea finală și plasarea comenzii cu acceptarea obligației de plată („Plasează comanda”); (vi) plata, dacă este online.

9.2. Metode de plată disponibile sunt afișate în fluxul de comandă (de regulă, plata ramburs cash).

9.3. Clientul trebuie să verifice înainte de validare toate datele (produse/cantități, prețuri, adresă, livrare, plată). Ulterior plasării, modificarea/anularea unilaterală nu mai este posibilă (vezi Secțiunea 10).

9.4. După plasare, Clientul primește e-mail de confirmare a înregistrării; Contractul la distanță se încheie la momentul „Comandă confirmată”.

9.5. Confirmarea înregistrării comenzii nu garantează livrarea tuturor produselor.

9.6. Comunicările privind executarea contractului (inclusiv confirmări/notificări) se pot realiza prin e-mailul din cont și, după caz, prin interfața contului.

9.7. Valoarea minimă pentru finalizarea unei comenzi, dacă este aplicabilă, este indicată în fluxul de comandă; nerespectarea pragurilor/limitărilor tehnice poate conduce la refuzul procesării.

9.8. Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă că a analizat T&C, prețurile și descrierile produselor.

9.9. Produsele comercializate nu sunt monede oficiale emise de BNR, nu au valoare nominală, nu sunt mijloc legal de plată.

10. Modificarea sau anularea Comenzii

10.1. Până la finalizarea („plasarea”) comenzii, Clientul poate modifica cantitățile, poate elimina sau adăuga produse în Coș, ori poate renunța complet la inițierea comenzii.

10.2. O comandă plasată nu mai poate fi modificată ori anulată unilateral de către Client; orice modificare/anulare ulterioară poate avea loc numai prin acordul părților sau în cazurile permise expres de T&C/lege.

10.3. În ipoteza anulării unei comenzi de comun acord sau în temeiul T&C, produsele nu vor mai fi livrate.

10.4. Anularea acceptată de Societate va fi comunicată Clientului (prin e-mail și/sau în cont). În lipsa primirii confirmării anulării, Clientul este rugat să contacteze de îndată Societatea, folosind datele de contact afișate pe Website.

10.5. Societatea poate denunța unilateral (integral sau parțial) contractul la distanță aferent unei comenzi, fără alte despăgubiri, în următoarele situații neexhaustive:

a) refuzul nejustificat al primirii comenzii la livrare;

b) indisponibilitatea mai multor produse din comandă, iar Clientul nu acceptă livrarea parțială;

c) date de livrare/identificare incomplete sau incorecte;

d) activitate a Clientului de natură să cauzeze prejudicii (inclusiv tentative de fraudă, abuz tehnic asupra Website-ului);

e) imposibilitate obiectivă de livrare din motive excepționale (forță majoră, avarii majore de sistem etc.) și eșecul stabilirii, de comun acord, a unui nou interval: dacă trec peste 3 (trei) zile de la termenul estimat, Societatea poate denunța comanda pentru produsele afectate.

10.6. În toate cazurile de denunțare, Clientul va primi notificare prin e-mail/în cont, cu efect de comunicare a denunțării.

10.7. Societatea nu datorează penalități/despăgubiri pentru denunțarea unilaterală efectuată în condițiile prezentei secțiuni.

10.8. Pentru clarificări privind plasarea/modificarea/anularea sau plata, Clientul poate utiliza datele de contact publicate pe Website.

11. Prețuri și modalități de plată

11.1. Prețul de vânzare este afișat în LEI (RON) la  momentul plasării comenzii.

11.2. Cotele de TVA aplicabile sunt cele în vigoare la data plasării comenzii; eventualele modificări legale se aplică potrivit legii.

11.3. Prețuri reduse/ promoționale indică prețul de referință și reducerea temporară în cadrul unei campanii; pe durata campaniei, se aplică prețul promoțional vizibil la momentul comenzii, în limita stocului/perioadei.

11.4. În cazul oricăror neconcordanțe între prețul afișat în pagină, în confirmarea comenzii și/sau pe factură, Clientul este rugat să contacteze de îndată Societatea pentru remediere.

11.5. Metodele de plată acceptate sunt cele afișate în fluxul de comandă.  Societatea poate introduce/restrânge metode, fără afectarea comenzilor deja confirmate.

11.6. Clientul garantează că sumele utilizate au proveniență licită și că plata nu încalcă vreo normă (inclusiv AML/CFT). În caz de suspiciuni rezonabile, Societatea poate suspenda/denunța comanda și/sau relația contractuală.

11.7. Factura se emite pentru fiecare comandă și însoțește livrarea.

11.8. Plata se consideră efectuată din momentul încasării prețului de către livrator.

11.9. Costuri bancare/comisioane de conversie percepute de banca emitentă a Clientului (în special pentru carduri în altă monedă) sunt în sarcina exclusivă a Clientului.

11.10. Dacă se aplică taxe de livrare, acestea sunt afișate distinct înainte de finalizarea c omenzii și pe documentele fiscale.

11.11. Clientul confirmă că a fost informat și acceptă faptul că, în cazul exercitării dreptului de retragere din contract, costurile directe generate de returnarea produsului (inclusiv, dar fără a se limita la, tarifele serviciilor de curierat de retur) nu fac obiectul rambursării, acestea fiind suportate exclusiv de Client.

11.12. Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte că Societatea îl poate contacta pentru: validarea datelor, confirmarea disponibilității, detaliile livrării, remedierea unor erori evidente sau orice chestiune necesară bunei executări.

12. Rambursarea sumelor pentru comenzile online

12.1. In cazul returnării produsului, Societatea va iniția restituirea contravalorii produsului în termen de maxim 14 zile, ulterior recepționării și validării returului, în condițiile legii.

12.2. În limitele legii, operațiunile de restituire pot fi finalizate de instituțiile de plată în termene de până la 30 de zile calendaristice de la inițiere. Societatea oferă suport, dar nu răspunde pentru durata de procesare bancară.

13. Livrarea produselor

13.1. Livrarea se efectuează la adresa de livrare indicată în comandă, prin curieri/servicii logistice selectate de Societate.

13.2. În cazul în care este prevăzut un termen de livrare în fluxul de comandă, acesta este estimativ. Societatea depune diligențe pentru respectarea termenelor uzuale, fără garanții de rezultat în cazuri neimputabile.

13.3. Livrarea se consideră îndeplinită la momentul predării produsului către Client/ persoana desemnată de Client, la adresa de livrare, în schimbul confirmării de primire.

13.4. Clientul trebuie să se asigure de corectitudinea datelor de livrare înainte de plasare; erorile pot conduce la imposibilitatea livrării, fără răspunderea Societății.

13.5. La recepția produselor, Clientul are obligația de a verifica vizual integritatea coletului/produselor și concordanța cu documentele de livrare (cantitate, tip produs). Eventualele neconformități aparente (lipsuri cantitative, deteriorări vizibile) se notează olograf pe documentul de livrare în prezența livratorului și/sau se notifică prin e-mail în maximum 3 (trei) zile lucrătoare de la livrare, cu dovezi (fotografii).

13.6. În lipsa recepției personale, predarea se poate face unei persoane majore aflate la adresă, pe bază informațiilor solicitate de curier. În acest caz, comanda va fi considerată livrată.

13.7. Societatea poate denunța comanda pentru imposibilitate obiectivă de livrare (ex.: acces blocat, date improprii), fără despăgubiri.

14. Conformitatea și garanția produselor

14.1. Societatea asigură conformitatea produselor cu cerințele de conformitate prevăzute de OUG 140/2021 și OG 21/1992, acolo unde sunt aplicabile naturii produselor comemorative/de colecție.

14.2. Produsele de natură nealimentară comercializate de Societate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legii. Mențiuni specifice (de ex., certificat de autenticitate, finisaj, placare) pot fi indicate în descrierea produsului.

14.3. Pentru evitarea confuziilor: produsele nu sunt monedă oficială, nu au valoare nominală, nu sunt mijloc legal de plată și nu reprezintă instrumente de investiții, cu excepția cazurilor în care o astfel de caracterizare este indicată în mod expres în descrierea produsului.

14.4. Termenele garanției legale se aplică potrivit prevederilor legale.

14.5. Clientul trebuie să păstreze factura și, dacă este cazul, certificatul de garanție/declarația de conformitate și să notifice fără întârziere lipsa conformității descoperite.

14.6. În caz de lipsă de conformitate în perioada de garanție, Clientul poate solicita, fără costuri: reparare sau înlocuire, iar dacă acestea sunt imposibile/disproporționate sau nu se realizează în termen, reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea pentru produsul afectat, potrivit legii.

14.7. Dacă înlocuirea nu este posibilă (ex.: tiraj epuizat), iar repararea nu este adecvată, se va aplica remediul legal disponibil (reducere de preț sau rezoluțiune pentru produsul afectat), cu restituirea sumei aferente.

14.8. Costurile necesare aducerii la conformitate (transport, manipulare, diagnostic, manoperă, materiale) sunt în sarcina Societății, în măsura în care situația este acoperită de garanția legală/comercială.

14.9. Termenele de remediere vor respecta prevederile legii.

15. Dreptul de retragere

15.1. Clientul (consumator) are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv și fără alte costuri decât cele directe de returnare și, dacă e cazul, diminuarea valorii produselor (pentru manipulări excesive), conform OUG 34/2014.

15.2. Termenul curge, de regulă, de la data intrării în posesia fizică a produselor (sau a ultimului produs din aceeași comandă, pentru livrări separate; sau a ultimei piese/lot, după caz).

15.3. Zilele nelucrătoare sunt incluse, iar dacă ultima zi cade într-o zi nelucrătoare, termenul se prelungește până în prima zi lucrătoare următoare.

15.4. Exercitarea dreptului de retragere se face:

a) printr-o declarație neechivocă transmisă la adresa de e-mail publicată pe Website; sau

b) prin completarea și transmiterea Formularului de retragere (dacă este pus la dispoziție) la aceeași adresă.

15.5. Sarcina probei exercitării dreptului de retragere revine Clientului.

15.6. Clientul are obligația de a returna produsele în 14 zile de la data comunicării retragerii. Cheltuielile directe de returnare sunt în sarcina Clientului.

15.7. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate: complete, cu toate accesoriile/documentele, neutilizate și nedeteriorate.

15.8. Ca regulă, Societatea va rambursa toate sumele primite (inclusiv, dacă a fost cazul, costul livrării standard) în 14 zile de la data informării privind retragerea, dar poate amâna rambursarea până la data recepției produselor returnate ori până la primirea unei dovezi a expedierii, luându-se în calcul data cea mai apropiată.

15.9. Rambursarea se face, de regulă, prin aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție.

15.10. Dreptul de retragere este distinct de drepturile conferite de garanția legală de conformitate (Secțiunea 1).

16. Răspundere

16.1. Website-ul este furnizat „așa cum este” la momentul accesării. Societatea nu garantează absența erorilor sau a întreruperilor și nu răspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea/ imposibilitatea de utilizare a Website-ului, în măsura permisă de lege.

16.2. Societatea depune diligențe pentru acuratețea și actualitatea informațiilor, fără garanții absolute de actualizare în timp real.

16.3. Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate, păstrarea confidențialității credențialelor și pentru activitatea realizată prin contul său.

16.4. Fără a limita cele de mai sus, Societatea nu garantează: (a) îndeplinirea așteptărilor subiective ale Utilizatorului privind utilizare Website-ul/descrierea produselor; (b) funcționare neîntreruptă a Website-ului / lipsită de erori sau compatibilitate cu toate sistemele; (c) absența elementelor malițioase introduse de terți.

16.5. Produsele sunt comemorative/de colecție, nu sunt monedă oficială, nu au valoare nominală, nu sunt mijloc legal de plată și nu au vocație investițională; orice apreciere de piață ulterioară este exterioară voinței Societății.

17. Măsuri de securitate privind Website-ul

17.1. Societatea nu solicită prin e-mail/telefon/SMS date de card ori parole. Clientul nu va divulga astfel de date.

17.2. Societatea nu promovează și nu utilizează SPAM. Comunicările includ datele de identificare ale expeditorului ori link către acestea.

17.3. Orice tentativă de fraudă/ acces neautorizat/ alterare de conținut/ afectare a performanței serverelor va fi raportată autorităților; Societatea poate restricționa imediat accesul la Website/cont.

18. Forța majoră și cazul fortuit

18.1. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor datorată unui eveniment de forță majoră sau, după caz, caz fortuit, în condițiile legii.

18.2. Partea care invocă evenimentul va notifica cealaltă parte fără întârziere și va lua toate măsurile rezonabile pentru limitarea consecințelor.

18.3. Dacă evenimentul nu încetează în 15 zile, fiecare parte poate declara încetarea de drept a contractului afectat, fără despăgubiri.

19. Litigii. Legea aplicabilă

19.1. T&C și contractul la distanță se încheie în limba română.

19.2. Părțile vor încerca amiabil soluționarea oricărei dispute născute din/în legătură cu T&C ori cu contractele la distanță.

19.3. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente. Consumatorii pot utiliza, după caz, mecanisme ADR/ODR (platforma europeană ODR și/sau ANPC), fără a li se limita dreptul de a se adresa instanțelor.

19.4. Legea aplicabilă este legea română, cu respectarea normelor de drept internațional privat, după caz.

20. Serviciul Relații Clienți

20.1. Pentru întrebări sau sugestii, Clientul poate contacta Societatea prin mijloacele publicate pe Website.

20.2. Suportul tehnic/funcțional este oferit în limita disponibilului. Societatea depune diligențe să răspundă în termene rezonabile.

20.3. Serviciul Relații Clienți oferă suport pentru: creare și utilizare cont, navigarea pe Website, pașii de comandă, status comenzi, sugestii/sesizări.

20.4. Serviciul Relații Clienți nu este autorizat să plaseze comenzi în numele Clientului; comenzile se plasează exclusiv prin Website, de către Client.

21. Drepturi de proprietate intelectuală. Evaluări

21.1. Toate elementele de proprietate intelectuală din Website (texte, imagini, design, mărci, layout, conținut multimedia, baze de date) aparțin Societății și/sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă.

21.2. Este interzisă orice reproducere, distribuire, comunicare publică, transformare sau utilizare în scop comercial a conținutului fără acordul prealabil, scris al Societății/ titularilor drepturilor.

21.3. Mărcile, denumirile comerciale, logo-urile Societății nu pot fi utilizate fără consimțământul scris prealabil.

21.4. Linkurile către Website se pot realiza doar cu acordul prealabil al Societății; includerea conținutului în contexte terțe fără acord este interzisă.

21.5. Dacă funcționalitatea de evaluare a produselor este disponibilă, evaluările pot fi lăsate doar de Clienți autentificați și trebuie să reflecte experiența reală; sunt interzise evaluările false/manipulative. Societatea poate refuza/înlătura evaluări care încalcă legea/T&C (de ex., limbaj injurios, defăimare, conținut ilicit).

21.6. Orice conținut trimis de Utilizator (comentarii/sugestii/evaluări) poate fi utilizat de Societate în baza unei licențe neexclusive, irevocabile, gratuite, pentru întreaga durată de protecție, pe teritoriul României și în străinătate, în scopul operării și promovării Website-ului/produselor.

21.7. Website-ul poate conține linkuri către site-uri terțe; Societatea nu răspunde pentru conținutul/funcționarea/ securitatea acestora.

22. Dispoziții finale

22.1. Nicio declarație publică, comunicat de presă sau dezvăluire către terți referitoare la relația contractuală cu Societatea nu va fi făcută de Client fără acordul scris al Societății.

22.2. Societatea își rezervă dreptul de a afișa bannere publicitare ori linkuri către site-uri terțe, cu respectarea legii.

22.3. Societatea poate cesiona total sau parțial drepturile și obligațiile decurgând din T&C/contractele la distanță, fără consimțământul Clientului, în cadrul unor operațiuni de reorganizare (ex.: fuziune/divizare) sau transfer de activitate/active; astfel de cesiuni nu vor reduce garanțiile/ răspunderile legale față de consumatori.

22.4. Nulitatea/ineficacitatea unei clauze nu afectează validitatea celorlalte. Clauza vizată va fi înlocuită de drept cu o dispoziție legală sau cu o clauză valabilă care să reflecte pe cât posibil scopul inițial.

22.5. Prezenta versiune a T&C intră în vigoare la data publicării pe Website și se aplică comenzilor plasate ulterior acestei date.

Versiune valabila incepand cu data de 1 decembrie 2025